Są ludzie, z którymi pijesz pierwszą kawę, zamieniasz kilka zdań i od razu wiesz, że nadajecie na tych samych falach.

Właśnie taką osobą jest Marcin Grela, którego podziwiam, doceniam i zawsze chętnie słucham, a teraz chcę przedstawić Go również Tobie.

Marcin Grela, headhunter pracowników działu sprzedaży, doświadczony handlowiec i manager sprzedaży oraz twórca „Sales Angels” - największej społeczności ludzi sprzedaży w Polsce.

Piotr („Manager z Głową”):

Piotr: Stworzyłeś największą w Polsce społeczność handlowców, a wśród niech jest wielu managerów sprzedaży. Na spotkaniach pojawia się mnóstwo ludzi i jest zawsze jest wspaniała atmosfera. Jak Ty to robisz? 

Marcin: Kiedy w 2015 roku powstawało Sales Angels to był to mój pomysł i sposób na integrację ludzi z branży sprzedaży.

Kiedy już wyszedłem z branży finansowej zadałem sobie pytanie: „co ja chcę dalej robić w swoim życiu?”

Odpowiedź była jednoznaczna: Ja wierzę w potencjał ludzi i w to, że rozwijając się jesteśmy wstanie jeszcze więcej wnosić do swojego otoczenia, biznesu, a tym samym jeszcze więcej pomagać. Bardzo mocno chciałem iść do ludzi i postanowiłem, że zajmę się rekrutacją pracowników działów sprzedaży. Jako headhunter zacząłem łączyć w pary sprzedawców i managerów sprzedaży z firmami, które ich potrzebowały.

Robiąc to  doszedłem do wniosku, że inne grupy zawodowe, takie jak lekarze czy prawnicy, mają swoje stowarzyszenia i inne miejsca, dzięki którym mogą się spotykać i wymieniać doświadczeniami, a ludzie sprzedaży są pozostawieni sami sobie.

Osoby odpowiedzialne za sprzedaż są poddawane ciągłej presji zarówno przełożonych jak i klientów, a nie słyszałem o miejscu, w którym mogą znaleźć dla siebie choć odrobinę wsparcia.

Pierwsze spotkania miały być tak naprawdę testem sprawdzającym czy będzie zainteresowanie i czy są osoby, które będą chciały w tym przedsięwzięciu uczestniczyć. A rozwinęło się to tak dynamicznie, że w tym roku będziemy mieli już czwarte urodziny społeczności Sales Angels. 

Piotr: A skąd ta wspaniała atmosfera?

Marcin: Zaczyna się to już od samego hasła przypominającego, że sprzedawanie to pomaganie, a tym samym społeczność, która się spotyka, bazuje na podobnych wartościach i właśnie takiej sprzedaży chcą się uczyć. 

Kolejny bardzo ważny element to kwestia ekspertów. I nie jest to pusty slogan, ponieważ patrząc na listę mówców, którzy byli na naszej scenie, mogę z czystym sumieniem powiedzieć, że wystąpili u nas najlepsi eksperci sprzedaży w Polsce.

To są takie osoby jak Andrzej Cichocki (były Dyrektor Sprzedaży AXA), Wojtek Herra (jeden z najlepszych trenerów sprzedaży) czy Wojtek Szaniawski (właściciel największej agencji marketingu sportowego w Polsce).

Uczestnicy spotkań oczekują dużej wartości merytorycznej, ale też atrakcyjnego przekazu, dlatego zawsze oczekuję od mówców, żeby to była wiedza ekspercka i sprawdzona, a nie jakieś sprzedażowe „pitu-pitu”.

Dbam o wysoką jakość przekazywanej wiedzy chociażby po to, żeby spełniać oczekiwania tych osób, które już z nami są, ale też po to, żeby dołączały do nas kolejne osoby, uznając to co się u nas dzieje za ciekawe i wartościowe. Od początku stawiam na wiedzę i praktykę, a żeby się o tym przekonać najlepiej jest do nas przyjść i doświadczyć samemu dlaczego właśnie tak to wygląda.

Piotr: Czy ludzie tworzący społeczność Sales Angels mają wpływ na jej rozwój i przyszłość?

Marcin: Bardzo często to członkowie naszej społeczności przekazują mi rekomendacje osób godnych naszej uwagi. Finalnie to ja decyduję o tym kto występuje, bo koniec końców to ja biorę odpowiedzialność za dostarczaną jakość. 

Warto też powiedzieć o innym elemencie, a mianowicie każda prelekcja oceniana jest przez uczestników w skali od 1 do 10, a zatem cała społeczność ma wpływ na to jaka będzie ocena wystawiona dla konkretnego eksperta, co pozwala nam wybrać najlepszych ekspertów z danego roku.

Właśnie na podstawie wystawionych ocen tworzony jest ranking, a najlepsi eksperci są zapraszani do wielkiego finału, podczas którego występują już „najlepsi z najlepszych”.

Właśnie taki finał odbędzie się 24 stycznia w Warszawie, na który serdecznie zapraszam Ciebie i Was wszystkich, którzy teraz to czytacie.

Będzie można posłuchać wybitnych ekspertów, którzy zostali najlepiej ocenieni przez naszą społeczność w 2018 roku.

Piotr: Ja już wiem, że będę i mam nadzieję, że nie będę jedynym reprezentantem społeczności „Managerów z Głową”. 

Marcin: Czekamy na Was :)

Piotr: Nie byłbym sobą, gdybym nie zapytał Cię o Twoje know-how związane z zarządzaniem. Jesteś doświadczonym i cenionym managerem sprzedaży. Czego wg Ciebie brakuje najczęściej dzisiejszym managerom dowodzącym zespołom sprzedażowym?

Marcin: Wydaje mi się, że największy deficyt to inteligencja emocjonalna, która podpowiada jak reagować i jak postępować ze swoimi podwładnymi w trudnych momentach i nieprzewidywalnych sytuacjach.

Może podam przykład mojej znajomej, która jest genialnym handlowcem, ale miała bardzo trudny okres w życiu prywatnym. Rozwodziła się z mężem i nie potrafiła skoncentrować się na pracy. Co zrobił manager, który dowiedział się o tej sytuacji?

Porozmawiał, wysłuchał, wykazał się dużą empatią i nawet znalazł przestrzeń na jej dodatkowy odpoczynek.

Jak to zadziałało? Bohaterka tej historii po zamknięciu swoich problemów jeszcze mocniej zaangażowała się w swoje zadania i była w pełni lojalna podczas podejmowania kolejnych decyzji zawodowych.

Myślę, że scenariusz byłby zupełnie inny, gdyby zamiast wsparcia otrzymała naganę, a szef skoncentrowałby się tylko na twardych celach i wyniku.

Niestety ciągle jeszcze wielu managerów patrzy na swoich podopiecznych „zerojedynkowo” tzn. jest wynik to noszą ich na rękach, a jak nie osiągają swoich targetów to zaczynają proces egzekucji…

Pamiętajmy, że jesteśmy najpierw ludźmi, a dopiero później handlowcami, managerami itd.

Piotr: Wielu managerów ma teraz ogromny problem z rotacją w zespołach. Jak Ty sobie z tym radziłeś? Masz jakieś złote rady?

Marcin: Zawsze ustalałem bardzo jasne reguły naszej współpracy. 

Już od początku współpracy komunikowałem to co jest dla mnie ważne, czego oczekuję od innych, na co jest moja zgoda, a jakich zachowań nie akceptuję. 

Takie podejście do tematu powoduje, że osoby, które mają podobne wartości czują się znacznie mocniej związani ze swoim szefem, a Ci którzy widzą to inaczej, mają szansę na to, żeby odnaleźć siebie w przedstawianych przeze mnie realiach.

Nieskromnie to zabrzmi, ale na pewno drugim ważnym elementem była moja empatia i inteligencja emocjonalna, która wiązała się z umiejętnością wyczuwania kto, kiedy i czego potrzebuje. Na to wyczulam współczesnych managerów.

Piotr: Słucham Ciebie i przychodzą mi do głowy kolejne pytania, ale zostawmy je sobie na przyszłość, bo wierzę, że jeszcze nie raz będziemy mogli podjąć tematy, które są naszą wspólną pasją i podzielić się nimi z naszymi odbiorcami.

Marcin: Jestem o tym przekonany. A tych, którzy chcą porozmawiać z nami o tym przy kawie pomiędzy prelekcjami zapraszam raz jeszcze na wielki finał Sales Angels – to będzie prawdziwe święto sprzedaży, podczas którego będziemy mogli się od siebie uczyć, poznawać siebie i dzięki temu lepiej funkcjonować.

Piotr: Dziękuję za rozmowę i do zobaczenia!

>>> Zapisz się do NEWSLETTERA „Managera z Głową” i jako pierwszy dowiaduj się o nowych wpisach, webinarach, szkoleniach oraz wydarzeniach rozwojowych dla managerów. Pamiętaj - „Nie ma managera bez dobrego newslettera!” <<<